Comanda

Pentru a activa serviciul „Comanda ”, Utilizatorul trebuie sa seteze detaliile preferate de Comanda (unde sa fie livrata, modalitatea de expediere si modalitatea de plata) in contul de Utilizator, iar aceste setari vor fi retinute si folosite pentru fiecare Comanda cu un click. Aceste setari pot fi modificate oricand.
Prin finalizarea Comenzii Clientul garanteaza ca toate datele furnizate sunt reale si corecte, in caz contrar ar putea suporta consecintele acestor erori (Comanda intarziata, transmisa gresit etc).

Despre livrare

Durata de livrare a unei comenzi depinde de disponibilitatea fiecarui produs. Puteti primi produsele comandate la editura Ecou Transilvan oriunde in tara. La plasarea unei comenzi trebuie sa specificati adresa la care doriti sa vi se livreze comanda; puteti alege o adresa de livrare diferita de adresa de facturare.
Modalitatile de livrare sunt: Fan Courier, Posta Romana sau puteti ridica personal produsele de la sediul editurii Ecou Transilvan. Pentru produsele ridicate de la sediu nu se achita taxa de livrare.

De unde preiau comanda?

Coletul poate fi ridicat de la Oficiul Poştal arondat adresei pe care aţi furnizat-o sau poate fi trimis direct prin curierat la adresa dumneavoastră.

Livrare prin posta

La scurt timp de la confirmarea comenzii (3 - 7 zile), veti primi in cutia postala un aviz prin care sunteti informat de sosirea pachetului la oficiul postal de care apartineti. Din acel moment, aveti la dispozitie 10 zile pentru a va prezenta la oficiul postal (cu buletinul de identitate si cu avizul), solicitand ridicarea pachetului. Trebuie avut in vedere faptul ca, dupa 10 zile de neprezentare, Posta Romana returneaza coletul expeditorului.

Atenţie! Au existat numeroase cazuri in care, desi coletul sosise la oficiul postal, avizul de instiintare de la Posta Romana nu a ajuns in casuta postala a destinatarului. Pentru a preintampina astfel de situatii, va rugam sa pastrati mesajul de confirmare pentru fiecare comanda plasata. Astfel, daca in maxim 6 zile de la confirmarea comenzii pe www.edituraecou.ro nu ati primit un aviz in cutia postala, va rugam sa verificati personal la oficiul postal de care apartineti, daca a sosit coletul cu produsele comandate de dumneavoastra.

Livrarea prin curierat rapid

Coletul va merge la adresa mentionata in comanda si va fi inmanat personal destinatarului de catre curier.
Pe colet vor fi trecute datele dumneavoastra de contact, necesare in cazul in care curierul nu poate ajunge usor la destinatia mentionata. Este asadar important sa ne comunicati, in formularul de comanda, un numar de telefon la care curierul sa va poata contacta in caz de necesitate.

Când voi primi comanda?

Pentru titlurile aflate în stoc, termenul de livrare este de 5-7 zile de la efectuarea comenzii. Termenul maxim de livrare este de 30 de zile de la data confirmarii Comenzii, in cazul titlurilor pe care nu le avem in stoc la momentul respectiv.

Există taxe pentru livrare?

Pentru comenzile cu valoare mai mică de 250 lei, plata taxelor poştale cade în sarcina cumpărătorului. Taxele poştale sunt dependente de tarifele curente ale poştei în momentul expedierii coletului. Comenzile cu valoare mai mare de 250 lei beneficiază de achitarea taxelor poştale.